Qui sont ces prospects idéaux ?
Qui n'a pas rêvé de trouver, les prospects géniaux, qui deviendront les clients idéaux (tient ça rime)...Mais au fait, qu'est qu'un prospect ? en marketing, c'est une personne "lambda", qui avant de devenir un futur client, est, contactée par diverses sociétés commerciales qui lui proposent des produits. Autant dire qu'il s'agit là d'un vaste sujet. Donc, on va juste aborder ce qui concerne ce site : les produits LR Health & Beauty, et la manière dont la publicité de ceux ci, sont transmises, justement au prospect. Sachant aussi qu'il ne s'agit pas d'un, mais plusieurs prospects, qu'il va falloir convaincre. Heureusement plus d'un millier de Conseillers Partenaires LR Health & Beauty sont sur "le terrain" pour promouvoir les produits et ont chacun leur méthode pour pouvoir les vendre.
Chaque Partenaire LR où qu'il se trouve, a déjà ses produits (pack démarrage), de bons produits, qu'ils soient pour le bien-être, beauté, forme, avec 3 marques phares. A 100 % convaincu, le Conseiller Partenaire LR Health & Beauty homme ou femme, va devoir maintenant sur le terrain (en respectant les gestes barrières), sur les réseaux, avec des CRM ( payants ou gratuits, selon les Groupes de Partenaires) convaincre, argumenter, pour que "le prospect" devienne son client ou sa cliente. Facile ! pour certain(es), trop compliqué pour d'autres. Donc pour analyser le processus "de la jauge de conversion", en se basant sur des expériences vécues, voilà ce que cela donne, restez assis :).
Via un CRM en 1er exemple que l'on va nommer ici (pour respecter l'identité et la vie privée des prospects), Julie, la trentaine, et renseignements pris : elle est habituée aux grandes marques de cosmétiques et produits de beauté (personne l'en blâme, car les produits LR Health & Beauty sont de haut gamme, mais, à prix TTC fabricant eux, donc moins onéreux;)), et a déjà sa boutique préférée, physique, elle adore la vendeuse, car elle lui met toujours des petits cadeaux en plus. Donc, Julie, s'inscrit, "juste pour voir", les produits LR Health & Beauty, détail important, elle aime "les influenceuses" sur le web, et évidemment achète les produits présentés. Donc, une première newsletter que Julie "ouvre", "trop top les produits naturels !, il y a même des cadeaux pour ma maman", elle ne voit pas le produit "c'est dommage", dit-elle au téléphone, mais le Conseiller voyant son intérêt, lui propose de découvrir un produit, à l'aloe vera. N'hésite pas à lui envoyer une crème de jour LR Aloe via. Pour ne pas mettre "la pression" le Conseiller attend 2 jours (il n'a pas que cette prospect à convaincre :)). La rappelle, "oui, elle est pas mal, un peu grasse, j'ai l'impression que ma peau brille, sinon elle hydrate bien" après des conseils sur l'application de la crème, 3 à 4 jours passent, une dernière newsletter pour ne pas lâcher "l'affaire", tient la newsletter délivrée, mais pas ouverte, un 2ème, tient idem pas de newsletters ouvertes, elles sont dans les spams, et la prospect "ne verifie pas dans les indésirables ?", mais elle est aussi absente lors des appels téléphoniques du Conseiller LR Health & Beauty. Après avoir gratuitement reçu un cadeau, Julie, sans se désinscrire, a tout simplement laissé "tombé". Le conseiller doit-il continuer à envoyer newsletter, pour rien, ou appeler pour rien? offrir des cadeaux gratuits à "ce type de prospect", et espérer qu'il ou qu'elle achète auprès de lui un produit LR Health & Beauty, un jour ou l'autre ?
2ème exemple : Paula et Julien, tiennent un bar, à tapas (entre ouvertures, fermetures et contraintes dues au Covid 19) le couple n'a pas vraiment la pêche, les ventes à emporter démarrent difficilement. La Conseillère les connait puisqu'elle a déjà pris des consommations chez eux avant le Covid, mais n'a jamais (osé proposer) les produits LR Health & Beauty, c'est l'occasion ! elle leur offre, avec sa carte de visite, des eaux de parfums LR Classics pour homme et femme. Paula et Julien acceptent de donner à la conseillère leur adresse e mail, la Conseillère hyper motivée, leur dit, qu'il y a d'autres produits à l'aloe vera, de haute qualité. La conseillère envoie donc une newsletter via son CRM, et là, oups ! Soit elle a mal noté l'adresse : la newsletter, délivrée mais pas ouverte..Elle retourne voir le couple, étonné : "on a rien reçu" et pour l'eau de parfum, Paula répond : "moi qui est une peau à parfum" elle ne reste pas ou il faut en mettre un kilo" dit-elle en riant. Quant aux autres produits, nous prenons des produits bio chez un ami qui a une boutique...". Après avoir argumenté sur les eaux de parfums LR Health & Beauty, et les produits naturels LR Aloe via, la Conseillère LR Health & Beauty, renvoie donc une newsletter à l'adresse qu'elle a renotée : Délivrée, mais pas ouverte. La Conseillère LR Health & Beauty, doit-elle continuer à les contacter, et leur dire "vous avez bien reçu la newsletter" proposer les produits à l'aloe vera ou offrir elle aussi des cadeaux ?
3ème et dernier exemple : Marie-reine dont les radiothérapies l'ont affaiblis et abîmés la peau, a demandé à un Partenaire LR Conseiller LR Health & Beauty (trouvé via le moteur de recherche) , quels étaient les soins qui pourraient la "soulager", après s'être inscrite à la newsletter il lui envoya celles sur l'aloe vera et les bienfaits, et il put lui conseiller, un gel à boire Drinking à l'aloe vera et miel LR Lifetakt, et aussi la Special Care Box LR Aloe via pour les soins de peaux.
Aujourd'hui en rémission Marie-reine, continue à acheter les produits LR Health & Beauty à l'aloe vera et les apprécient, et ne manque pas de le faire savoir, au Conseiller, Partenaire LR Health & Beauty.
Effet du hasard, de l'opportunité, triste ou heureuse, trouver les bons prospects, au bon moment, relève d'un challenge de tous les jours, car le fait d'avoir les meilleurs produits, haut de gamme, à des prix attractifs, ne signifient pas que vous allez trouver en "claquant des doigts" vos "futur(es) client(es). Même, avec un grand réseau d'ami(es) sur Facebook ou autre. Comme aussi, il n'y pas de bon ou mauvais vendeur (hommes ou femmes), surtout dans le cas de produits de hautes qualités. Il n'y a pas non plus de bons ou mauvais arguments, puisque le ou la Conseillère LR Health & Beauty, a déjà testé les produits, qui lui ont déjà fait du bien, pour la peau, son bien-être, sa forme.
Ne surtout pas se dévaluer ou se culpabiliser, parce que vous avez en face de vous des "individus" qui vous méprisent, ou que le "feeling" en terme commercial ne passe pas entre vous, préférent des marques, ou les marques proposés par des influenceurs sur internet, dîtes vous "grand bien leur fasse !" 10 prospects de perdus, 20 de retrouvés, et, vous, vous avez entre les mains une "manne", dont vous pouvez faire profiter, vous, vos proches ou comme Marie-Reine en 3ème exemple, qui n'espérait plus que vous, pour soulager ses maux. C'est cela la réussite, de cette activité, du bonheur à transmettre avant tout, à ceux et celles qui le comprennent.
Dernier conseil, faites le tri dans votre CRM ou base de données, supprimez les prospects qui vous font perdre votre temps, et appelons "un chat, un chat" : de l'argent !! en bon entendeur ;).
Bon week end de l'Ascension, prenez soin de vous et de vos proches
L'équipe Forme et Bien-être au quotidien
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